Sıkça Sorulan Sorular
NexaConnect hakkında merak ettiğiniz her şey. Cevabını bulamadığınız sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Genel
NexaConnect nedir?
NexaConnect, kurumsal etkinlikler, düğünler, lansmanlar ve kongreler için tasarlanmış profesyonel bir etkinlik yönetimi platformudur. Davetli yönetimi, RSVP takibi, çağrı merkezi entegrasyonu ve QR kod ile check-in özelliklerini tek bir platformda sunar.
Hangi tür etkinlikler için uygundur?
NexaConnect her ölçekte etkinlik için uygundur: 50 kişilik butik düğünlerden 30.000+ kişilik kurumsal etkinliklere, kongrelerden lansmanlar kadar geniş bir yelpazede kullanılabilir. Platform, etkinlik türüne göre özelleştirilebilir.
NexaConnect'i kullanmaya nasıl başlarım?
İletişim formumuzu doldurarak veya bize e-posta göndererek demo talep edebilirsiniz. Uzman ekibimiz, etkinliğinize özel bir tanıtım yapacak ve ihtiyaçlarınıza göre platformu yapılandıracaktır.
Fiyatlandırma
NexaConnect ne kadar?
Fiyatlandırmamız etkinlik büyüklüğüne, katılımcı sayısına ve ihtiyaç duyulan özelliklere göre özelleştirilir. Tek seferlik etkinlikler için proje bazlı, sürekli etkinlikler için aylık/yıllık abonelik seçenekleri sunuyoruz. Detaylı fiyat teklifi için bizimle iletişime geçin.
Ücretsiz deneme sürümü var mı?
Evet, tüm özellikleri test edebileceğiniz bir demo ortamı sunuyoruz. Demo sürecinde gerçek verilerle çalışabilir, tüm modülleri deneyimleyebilirsiniz.
Gizli maliyetler var mı?
Hayır. Teklif aşamasında tüm maliyetler şeffaf şekilde paylaşılır. SMS ve çağrı kredileri ayrıca ücretlendirilebilir, ancak bu da önceden belirtilir.
Özellikler
RSVP nasıl çalışıyor?
Davetlilere kişiselleştirilmiş davetiye linkleri gönderilir. Davetliler bu link üzerinden katılım durumlarını bildirir, ek misafir ekler ve özel isteklerini (diyet, ulaşım vb.) iletebilir. Tüm yanıtlar gerçek zamanlı olarak panelde görüntülenir.
Check-in sistemi nasıl çalışıyor?
Her davetliye benzersiz bir QR kod atanır. Etkinlik girişinde mobil uygulama veya tablet ile QR kod taranarak anlık check-in yapılır. Sistem, misafirin tüm bilgilerini gösterir ve giriş kaydını otomatik oluşturur.
Çağrı merkezi özelliği nedir?
Yanıt vermeyen davetliler için çağrı ekibinize otomatik görev ataması yapılır. Çağrı sonuçları sisteme kaydedilir, RSVP durumları güncellenir. Ekip performansı ve dönüş oranları raporlanır.
SMS ve e-posta gönderimi dahil mi?
Evet, platform içinden toplu SMS ve e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz. Türk operatörlerine (Netgsm, İleti Merkezi vb.) entegrasyon mevcuttur. Şablonlar oluşturabilir, gönderim zamanlaması yapabilirsiniz.
Teknik
KVKK'ya uyumlu mu?
Evet, NexaConnect tamamen KVKK uyumludur. Veriler Türkiye'deki sunucularda saklanır, şifreli iletişim kullanılır, detaylı denetim logları tutulur ve veri işleme sözleşmeleri sağlanır.
Mobil uygulama var mı?
Evet, check-in işlemleri için iOS ve Android uygulamalarımız mevcuttur. Uygulama offline modda da çalışır, internet bağlantısı geldiğinde verileri senkronize eder.
API entegrasyonu mümkün mü?
Evet, REST API üzerinden kendi sistemlerinizle entegrasyon yapabilirsiniz. CRM, ERP veya mevcut davetli veritabanlarınızla bağlantı kurulabilir.
Kaç kişilik etkinlikleri destekliyor?
NexaConnect, tek etkinlikte 30.000+ katılımcıyı destekleyecek şekilde tasarlanmıştır. Altyapımız yüksek trafikli etkinlikler için optimize edilmiştir.
Destek
Eğitim ve onboarding süreci nasıl?
Ekibimiz, platformun kurulumu ve eğitimi için sizinle birebir çalışır. Video eğitimleri, dokümantasyon ve canlı destek sunuyoruz.
Etkinlik günü destek var mı?
Büyük etkinlikler için yerinde veya uzaktan teknik destek sağlıyoruz. 7/24 acil destek hattımız kritik etkinlikler için aktiftir.
Sorun yaşarsam kime ulaşırım?
Müşteri temsilciniz, e-posta desteği veya platform içi canlı sohbet üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ortalama yanıt süremiz 2 saat altındadır.