Gizlilik Politikası

1. Giriş

NexaConnect olarak; davetli yönetimi, RSVP, çağrı merkezi ve check-in süreçlerine ilişkin yazılım ve altyapı hizmetleri sunarken, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine en az kendi verilerimiz kadar önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, NexaConnect platformu ve ilişkili hizmetlerimizden faydalanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

Bu metin, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmış olup; daha detaylı aydınlatma bilgileri için KVKK Aydınlatma Metni ve taraflar arasında akdedilen sözleşmeler esas alınır.

2. Topladığımız Veriler

NexaConnect kapsamında, hizmetlerimizden yararlanma şeklinize göre aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Hesap bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, şirket adı, unvan, telefon.
• Etkinlik verileri: Etkinlik adı, tarihi, lokasyonu, etkinlik türü.
• Davetli ve katılımcı verileri: Ad-soyad, iletişim bilgileri, RSVP durumu, check-in bilgileri, davetli grupları, eşlikçi sayıları vb. (müşterilerimiz adına veri işleyen sıfatıyla).
• Kullanım verileri: Oturum bilgileri, kullanım istatistikleri, log kayıtları.
• İletişim içerikleri: Destek talepleri, e-posta mesajları, form yanıtları.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir:

• Etkinlik davet süreçlerinin, RSVP ve check-in akışlarının yürütülmesi
• Müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerin ifası ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Çağrı merkezi aramaları, hatırlatma SMS/e-posta bildirimlerinin yönetilmesi
• Ürün iyileştirme, analitik ve performans ölçümü çalışmaları
• Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Mevzuattan kaynaklanan saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

NexaConnect; oturumunuzu sürdürmek, güvenliği sağlamak ve kullanım deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Zorunlu çerezler, hizmetin çalışabilmesi için gereklidir; analitik ve pazarlama çerezleri ise tercihlerinize göre devreye alınır.

5. Verilerin Aktarımı ve Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunumu için gerekli olduğu ölçüde ve veri güvenliği taahhüdü veren tedarikçilerle (barındırma, iletişim sağlayıcıları vb.) paylaşılabilir. Veriler; sözleşmesel ilişkiler, yasal zamanaşımı ve mevzuattaki zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak makul sürelerle saklanır, sonrasında anonimleştirilir veya silinir.

6. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenmesini kısıtlama, açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekme gibi haklara sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.